Hoje eu precisei comprar um produto em uma loja varejista muito grande, antiga e famosa aqui de São Paulo. Quando cheguei ao caixa para efetuar o pagamento, percebi que o jovem que me atenderia era novo na função. Apesar de me atender muito bem, a sensação de que ele estava aprendendo o serviço me fez procurar o que estava no crachá dele. Além do nome também estava escrito, em maiúsculas: TREINAMENTO. Não me importei com isso, afinal de contas para quem deixa a esposa aprender a puncionar uma veia nos dois braços seguidamente (sim, eu já fiz isso), tolerar a inexperiência do garoto e me portar de uma forma que colaborasse com o aprendizado dele não era nada. Ele era um rapaz que aparentava ter entre 17 e 19 anos, usava um piercing vermelho na orelha esquerda e um bracelete.

Enquanto ele conferia os dados do meu cartão com os do documento, chegou uma mocinha com o uniforme da loja e iniciou com ele um breve diálogo:

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