Uma das grandes dificuldades do pessoal de TI é de justificar o retorno e a necessidade de diversos investimentos em TI. A menos que o diretor esteja reclamando que o Pentium III que ele usa está lento, ele será relutante em aprovar a compra de novos equipamentos.
Exageros à parte, uma coisa é certa: muitas empresas vêem seus investimentos em TI como custo. Ou melhor, como gasto (considerando que, em contabilidade, custo é o dinheiro gasto em alguma coisa que trará algum retorno). E fica ainda mais difícil quando o investimento está relacionado a estrutura de redundância ou recuperação de desastres.
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